Política de Privacidade

A KMR Solutions, responsável pela plataforma DrDash, se compromete a proteger a sua privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam tratados com segurança, transparência e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o DrDash, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações de forma direta e automática, incluindo:

1.1. Informações fornecidas pelo usuário

• Nome, e-mail e dados de contato.

• Dados de acesso e cadastro.

• Dados inseridos voluntariamente no sistema, como informações de uso interno da sua empresa (ex.: dashboards, métricas, arquivos, tabelas etc.).

1.2. Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP

• Tipo e versão do navegador

• Dados de uso e navegação

• Cookies e identificadores de sessão

• Registro de ações realizadas na plataforma (logs)

1.3. Informações de pagamentos (quando aplicável)

Pagamentos são processados por plataformas terceiras (ex.: Stripe, PayPal etc.).
O DrDash não armazena dados completos de cartão de crédito.

2. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Operar e melhorar o DrDash;

• Garantir autenticação e segurança da plataforma;

• Personalizar sua experiência;

• Diagnosticar problemas, erros e falhas de sistema;

• Comunicar informações importantes, como avisos, atualizações ou suporte;

• Cumprir obrigações legais e de segurança.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados indevidamente.

Podemos compartilhar informações apenas com:

• Prestadores de serviços essenciais (ex.: hospedagem, e-mail, pagamentos).

• Autoridades legais, mediante solicitação formal.

• Parceiros técnicos necessários para operação da plataforma.

Todos esses parceiros são obrigados a manter seus dados seguros.

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Lembrar suas preferências;

• Manter você autenticado;

• Analisar performance e experiência do usuário;

• Melhorar funcionalidades.

Você pode desabilitar cookies no navegador, mas isso pode prejudicar o funcionamento da plataforma.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS).

• Políticas de acesso restrito.

• Logs de auditoria e monitoramento.

• Backups e redundância de dados.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
Caso ocorra algum incidente, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos dados que temos sobre você;

• Corrigir informações incorretas;

• Pedir a exclusão de seus dados;

• Revogar consentimentos;

• Solicitar portabilidade;

• Obter informações sobre uso e compartilhamento.

Basta enviar um pedido pelo canal de suporte.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais;

• Finalizar o relacionamento com o usuário;

• Operar o serviço com segurança.

Ao solicitar encerramento da conta, os dados podem ser apagados ou anonimizados.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente.
Quando alterações relevantes ocorrerem, notificaremos os usuários por e-mail ou aviso dentro da plataforma.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

KMR Solutions
E-mail de suporte: contato@drdash.com.br